購物流程
 
登入會員  ➪  選購商品  ➪  購物結帳  ➪  填寫資料及付款  ➪  訂購完成
 
 
 
1 登入/註冊 首席國際髮品有限公司(以下簡稱首席)官方網站會員,並完成會員身分驗證:
點選首頁右上方「登入」後,若您是首次註冊,請填寫 Email 帳號、密碼、手機號碼,註冊會員必須完成手機號碼驗證,即可確認加入會員;
若您選擇為沙龍店家則需專員為您確認後開通會員帳號
 
2 選購商品:
您可直接瀏覽 首席官方網站,依照產品分類找到您需要的商品,或透過搜尋的功能直接挑選,我們提供全系列的商品供您選購,另不定期提供優惠商品和組合。
 
3 購物結帳:
在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「加入購物車」,即可選擇所需數量置入購物車,於挑選完所有商品後,點選頁面右上上的「購物車」功能選項,即可進入結帳頁面。
 
4 填寫資料與付款:
填寫正確詳細的收件者與選擇付款方式,完成後請點選「結帳買單」。
※使用超商取貨機制,若逾期未領超過 2 次,則取消會員資格,敬請諒解。
 
5 訂購完成:
付款完成後訂單即成立,您的電子信箱將會即時收到訂單成立的通知信件,宅配商品將於 3 個工作日內(不含週休及連續國定例假日)送達收件地址。如遇國定連續假日將於官網另行公告出貨時程。超商取貨商品將依照各通路貨運公司處理速度而異。
 
 
 
付款方式
目前提供的付款方式有:
1. 匯款轉帳
 
以下方式即將開放
1. 信用卡線上付款
2. 貨到付款
3. 超商取貨付款
 
 
付款方式說明:
【信用卡線上付款】
您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用 SSL 憑證加密,有效保護您的資料安全。
 
【貨到付款】
運送地區僅限台灣地區
 
【超商取貨付款】(7-11、全家、萊爾富)
一、結帳後,選擇所在門市,首席 將於隔日出貨至物流中心(遇連續假日另行公告出貨時間),物流中心交貨至便利商店約需 2-3 個工作天,貨到門市時,會以簡訊通知您取貨。
二、貨到門市約保留 5 天,5 天後未領視同取消訂單。
三、若逾期未領超過 2 次,則取消會員資格,敬請諒解。
.提醒您:使用 IE11 (Microsoft Internet Explorer 11) 以下的舊版 IE 瀏覽器,將無法順利操作網站,建議您改用 IE11 以後版本,或其他瀏覽器(例:Mozilla Firefox, Google Chrome )。
 
 
訂單狀態
於會員登入狀態時,您可點選「訂單查詢」追蹤您的訂單狀態。
訂單有下列幾種狀態:
・處理中:您於線上完成刷卡作業,收到系統回覆的確認信件時,即為訂單已成立。此時若您發現您訂單內容有誤,可於線上主動取消訂單,並重新下訂成立正確的訂單。
・出貨中:訂單已包裝完成,進入物流配送作業,此時開始您將無法於線上主動取消訂單,若需刪改訂單內容,請來電洽詢線上購物客服人員。
・交易成功:表示已出貨完成,商品送達後享有 7 天鑑賞期(含國定例假日),逾期 7 日恕無法再進行退換貨之服務。
・訂單取消:您已於線上自行取消,或來電客服告知須取消此筆訂單交易。
・已申請退換貨:僅限該筆訂單完全退貨,請於收到貨當日起 7 天鑑賞期內 (含國定例假日) 聯繫客服人員,並請將完整的(1)未開封的所有商品、(2)附贈的贈品與組合內商品、(3)發票,一起裝箱後,與客服人員聯繫確認寄件地址後,自行將退貨商品寄回,運費由消費者自行吸收。
※單筆訂單限辦理退貨一次,請集中一次退貨,若因退貨商品不完整,恕無法受理退換事宜。
 
退貨退款說明
我們會於確認收到退貨商品後 7 個工作日,與您聯繫並進行退款事宜
・使用信用卡者,我們會做退刷作業。
・超商取貨者,請在您的貴退貨包裹內附上您的退款帳戶資料,我們將在 30 個工作天內進行退款作業。
 
換貨說明
欲換貨之消費者,請主動與客服人員聯繫換貨事宜待,我們將為您進行「宅配交換件」處理,立即為您再次配送新品。